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RESEAU INTERNATIONAL

Réseau commercialService YFO

Services Premier Instant YFO

Rapide, professionnel, axé client

De la consultation prévente pour l'installation sur site et la mise en service, de l’inspection régulière après-vente à la livraison de pièces détachées et à la formation des clients, chaque technicien du service YFO a traité avec succès plus de 300 cas et leurs services professionnels de haute qualité vous garantiront que vos machines fonctionneront normalement.

  Service YFO

Le modèle YFO (Yizumi Factory Outlet) garantie une intervention extrêmement rapide et le contrôle du service et c’est aussi la nouvelle stratégie de service internationale de Yizumi pour l’avenir. En ce qui concerne la notion de service, non seulement nous garantissons la sécurité des activités de production du client, mais nous nous efforçons aussi d'atteindre l'objectif ultime de réduire le risque d’interruption à travers chaque détail et en améliorant la productivité du client.

  • 365/24

    Le numéro de la hotline 24/365 est disponible, et plus de 100 experts en maintenance dans le monde entier, sont prêts à satisfaire vos besoins.




  • 72

    Un réseau de service YFO dans 35 villes chinoises et 37 pays dans le monde offre un meilleur accès au service.



  • 35000+

    Jusqu'à présent l’équipe de service fournissait une assistance de service YFO pour plus 35 000 machines pour garantir leur fonctionnement normal.



  • 5+

    Plus de la moitié des techniciens de service YFO ont 5 ans d’expérience professionnelle



  • 5000+

    Système d'entrepôt de pièces de rechange puissant avec des entrepôts dans 53 villes chinoises et 14 centres de pièces détachées dans le monde, une surface d’entreposage totale de 5000 m2.



L'expérience client passe avant les machines

Nous sommes convaincus d’offrir une meilleure expérience de service

  •  

    Assistance et consultation prévente

    Une machine qui pose des problèmes après son achat n'est pas une bonne chose pour la production. Nous pouvons choisir la machine qui convient le mieux à votre demande.

    ——Présenter des propositions de choix de machine sur mesure

    ——Offrir une planification d'usine professionnelle

    ——Concevoir des solutions de processus de production à l’avance

  • Service d'appel 24/24, une réponse rapide

    Améliorer la rapidité d'intervention et réduire les temps d'interruption et les pertes

    ——Service d’assistance téléphonique 24/24 disponible et les techniciens du service YFO peuvent résoudre de 60 % des problèmes par téléphone.

    ——Un véhicule de service à proximité avec GPS sera affecté selon l’emplacement du client, pour arriver sur le site du client dès que possible.

     
  •  

    Livraison rapide pour la reprise rapide de la production

    Des entrepôts dans 35 villes chinoises et 13 centres de pièces détachées dans le monde permettent aux pièces d'être livrées de l’entrepôt le plus proche de l’emplacement du client, réduisant ainsi les temps d’attente et permettant la reprise de la production plus rapidement.

    ——97 % des pièces de rechange peuvent être livrées le jour même

    ——7000 différents types de pièces de rechange en stock d'une valeur totale de plus de 10 millions de RMB

    ——Les pièces importantes sont fabriquées par Yizumi ou importées et certaines peuvent être utilisées aux machines fabriquées en 2002.

  • Maintenance préventive régulière sur site

    Inspection des machines en fonctionnement sur site tous les six mois pour éliminer les problèmes potentiels et effectuer la maintenance préventive.

    —— Inspection de la contrainte sur les colonnes afin de garantir la durée de vie des pièces et des moules

    ——Réalisation de tests de consommation énergie de la machine à injection sans influer sur la production du client

    ——Mesure de la température de surface des parties quand la machine est en marche

    ——Réglage de la machine en mode optimal pour la production

    —— Présentation d'un rapport détaillé de l'état de la machine avec des suggestions

     
  •  
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