글로벌 네트워크

YFO 인스턴트 익스클루시브 서비스

적시적, 전문적, 고객 우선

판매 전 상담부터 현장 설치/테스트까지, 판매 후 정기 순시 검사부터 비품 배송 및 고객 교육까지, 모든 YFO 엔지니어들이 300개 이상 성공적인 서비스 사례를 보유하고 있으며, 높은 자질의 전문화 서비스로 고객님의 장비의 보수를 보장해 드립니다.

YFO 서비스

YFO란 바로 이즈미의 공장직영점으로 직영점 방식은 서비스의 높은 응답도 및 제어가능성을 보장하며 이즈미의 새로운 미래 지향 글로벌 서비스 전략입니다. 서비스 이념의 추구에 있어서 우리는 고객의 안전 생산은 물론 여러 세부 사항을 통해 가동 중단 위험을 낮추고 고객의 생산력 향상을 최종 목표로 삼기 위해 더욱 노력하고 있습니다.

  • 365/24

    365일, 24시간 전속 핫라인, 전세계 100명 이상의 정비 전문가가 고객의 수요에 항상 대응하고 있다.




  • 72

    YFO 서비스 네트워크는 중국 35개 도시·지역 및  37개 해외 지점에 분포돼 있으며,  가까운 서비스는 더 빠르고 편리합니다.



  • 35000+

    서비스팀은 지금까지 거의 3만 5천 대 장비에 YFO 서비스 지원을 제공하여 장비의 정상 가동을 보장하고 있습니다.



  • 5+

    YFO 서비스 엔지니어의 과반수가 5년 이상 전문 경력을 보유하고 있습니다.



  • 5000+㎡

    강력한 비품 보관 시스템은 중국 35개 도시의 창고 및 해외 14개 비품 센터를 포함하고 있으며, 총면적은 5000m2에 달합니다.




장비를 주목하고 고객 체험에 더욱 관심을 기울입니다

당사는 고객에게 보다 나은 서비스 체험을 제공할 자신이 있습니다

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      판매 전 상담 및 지원

      장비를 구입한 다음 돌아와서 생산에 적합하지 않는 제품이란 사실을 알게 된 경우? 당사는 구입 필요성에 따라 고객에게 적합한 장비를 선택해 드립니다.

    ——맞춤형 장비 선택 방안 제공

    ——전문 공장건물 계획 제공

    ——생산 공정 배치 방안을 사전 설계 제공

  • 24시간 대기, 빠른 대응

     응답 속도를 높여 다운타임을 최소화하여 손실 복구

    ——24시간 전천후 전화 서비스, YFO 엔지니어가 60%의 문제를 전화로 해결할 수 있습니다.

    ——서비스 차량의 GPS 위치 확인 기능으로  고객 위치에 따라 가장 가까운 서비스 차량을 배치하여 즉시 고객 현장으로 이동합니다.

     
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    신속한 부품 발송, 빠른 생산 재개

    전국 35개 도시의 창고 및 해외 13개 부품 센터를 통해 부품을 빠르게 발송 교부하여 대기 시간을 줄여 생산량 향상합니다.

    ——당일 부품 발송률은 97%에 달함

    ——비품 창고는 7000가지의 다양한 부품을 보유하고 있으며, 총 가치가 1,000만 이상

    ——핵심 부품 모두 이즈미이 생산하거나 수입하며, 일부는 2002년의 장비에 적용할 수 있음.

  • 가정의사형 예방 유지보수

    반기마다 정기적 순시 방문을 하고 실제 운행 조건하에서 장비의 잠재적 문제를 검사 측정 및 제거하여 사전 유지보수를 합니다.

    ——가이드 스트레스 상태를 측정하여 부품 및 금형의 사용 수명을 보장합니다.

    ——고객 생산에 지장을 주지 않는 상태에서 사출기 에너지 소모량을 테스트합니다.

    ——작동을 멈추지 않은 상태에서 부품 표면의 실제 온도를 측정합니다.

    ——장비를 최적의 생산 모드로 조절합니다.

    ——자세한 장비 상태를 보고 및 제안합니다.

     

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