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RED GLOBAL

Red comercialServicio YFO

Sistema primario instantáneo basado en YFO

A tiempo, profesional, el cliente es lo primero

Desde la consultoría preventa hasta la instalación local y la puesta en funcionamiento, desde la inspección regular postventa hasta la entrega de recambios y formación del cliente, cada ingeniero de servicio YFO ha gestionado con éxito más de 300 casos, y sus servicios profesionales de alta calidad garantizarán que su maquinaria funcione con normalidad.

Servicio YFO

El modelo YFO (Sucursal de fábrica Yizumi) garantiza una elevada velocidad de respuesta y controlabilidad del servicio, y es la nueva estrategia de servicio global de Yizumi para el futuro. En lo que respecta al concepto de servicio, no solamente garantizamos la seguridad de la actividad productiva del cliente, sino que nos esforzamos en cumplir el objetivo final de reducción de riesgos de falta de actividad mediante todos los detalles y mejoramos la productividad del cliente.

  • 365/24

    Dispone de un teléfono de asistencia 24/365, más de 200 expertos de mantenimiento en todo el mundo preparados para responder a sus necesidades.




  • 115

    La red de servicio YFO en 76 ciudades de China y 39 países del mundo ofrece un mejor acceso al servicio.



  • 45000+

    Hasta el momento el equipo de servicio ha ofrecido soporte de servicio YFO para más de 45000 maquinarias para garantizar que funcionen con normalidad.



  • 5+

    Más de la mitad de ingenieros de servicio YFO tienen más de 5 años de experiencia profesional.



  • 5000+㎡

    El potente sistema de almacenes de recambios cubre almacenes en 53 ciudades de China y 23 centros de recambios en el extranjero, con un área de almacenamiento total de hasta 5000m2.



Cuidar más de la experiencia del cliente que de maquinaria

Confiamos en ofrecer una mejor experiencia de servicio

  •  

      Consultoría y soporte preventa

    ¿Le preocupa que la maquinaria no esté preparada para la producción tras adquirirla? Podemos elegir la maquinaria adecuada para usted según sus necesidades.

    ——Ofrecemos propuestas de selección de maquinaria a medida

    ——Ofrecemos planificación de fábrica profesional

    ——Diseñamos soluciones de procesos de producción anticipadamente

  • 24 horas disponibles, rápida respuesta

    Mejora la velocidad de respuesta y minimiza el tiempo sin actividad y las pérdidas

    ——El servicio de atención telefónica está disponible las 24 horas y los ingenieros de servicio YFO pueden solucionar el 60% de los problemas por teléfono.

    ——Se asignará un coche de servicio cercano con GPS según la ubicación del cliente, para llegar a sus instalaciones lo antes posible.

     
  •  

    Rápida entrega para restablecer la producción con la mayor velocidad

    Los almacenes en 53 ciudades de China y 23 centros de recambios en el extranjero permiten entregar piezas desde el almacén más cercano a las instalaciones del cliente, reduciendo los tiempos de espera y aumentando la producción.

    ——Tasa de entrega de piezas en el mismo día en la central ≥ 96%  

    ——7000 tipos de distintos de recambios en existencias, con un valor total superior a 10 millones de RMB

    ——Las piezas clave son fabricadas por Yizumi o importadas, y algunas pueden aplicarse a maquinaria fabricada en 2002.

  • Mantenimiento preventivo local regular

    Inspección de maquinaria en funcionamiento local cada medio año, eliminación de problemas potenciales y realización de mantenimiento preventivo.

    ——Inspección de tensión en las barras de fijación para garantizar la vida útil de las piezas y los moldes

    ——Realización de pruebas de consumo energético de la maquinaria de moldeado por inyección sin influir en la producción del cliente

    ——Medición de la temperatura de superficie de piezas con la maquinaria en funcionamiento

    —— Ajuste de la maquinaria al modo óptimo para la producción

    ——Provisión de un informe de estado de maquinaria detallado y recomendaciones

     
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