더 늘어난 서비스 지원
높은 실용성
높은 실용성
주요 적용 사항
안전
보안 및 데이터 안전 보장.
사용성
줄어든 돌발 가동 중지 시간과 계획 유지 보수를 통해 장비 사용성 보장.
신속함
온라인 지원을 통해 가동 중지 시간을 단축하고 문제를 신속하게 해결.
모니터링
장비 구성품의 잔여 유효 수명 결정.
제품 분류 소개
애프터서비스 포털 앱은 사출 성형, 다이캐스팅, 고무 사출 및 기타 장비에 대한 애프터서비스에 중점을 두고 고객 수리 요청, 서비스 작업 지시 처리 등의 도구와 고객이 신속하게 자가 서비스를 요청하고 실시간으로 처리되는 서비스 작업 지시를 배울 수 있도록 장비 정보에 대한 신속한 질의를 제공합니다.
이즈미의 AR 원격 협업 모듈은 증강 현실 기술, 오디오 및 비디오 통신 기술,
콜 센터, 파일 전송 기능을 통합하여 현장 유지 보수 담당자와 원격지의 전문가 사이에 양방향 실시간 통신을 구현합니다. 화면에서 AR 라벨링과 즉각적인 문제 해결 안내를 위한 관련 파일 전송이 가능해서 유지 보수 효율을 크게 향상되며 공동 작업 비용을 절감할 수 있습니다.
콜 센터, 파일 전송 기능을 통합하여 현장 유지 보수 담당자와 원격지의 전문가 사이에 양방향 실시간 통신을 구현합니다. 화면에서 AR 라벨링과 즉각적인 문제 해결 안내를 위한 관련 파일 전송이 가능해서 유지 보수 효율을 크게 향상되며 공동 작업 비용을 절감할 수 있습니다.
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