5,000+
예비 창고 시스템
90,000+
YFO 서비스 지원
서비스 경험에 더 집중합니다
각 YFO 엔지니어는 고품질의 전문 서비스로 당신의 기계를 호위할 수 있는 풍부한 서비스 경험을 가지고 있습니다.
사출 성형 솔루션
고무 기계 및 고속 포장 및 기타 서비스
다이캐스팅 시스템 서비스
딕소몰딩 기계, 로봇 공학 및 기타 서비스를 포함한 다이 캐스팅 장비 및 자동화
부가 가치 서비스/비영리 지원
공장 계획, 공정 최적화, 시 사출, 고객 교육, 기술 토론, 업계 상담, 에너지 절약 및 배출 감소에 대한 많은 부가 가치 서비스 및 비영리 지원을 해외 고객에게 제공할 수 있습니다. 금형 테스트 서비스는 중국 본사 및 모드 해외 자회사에서 제공됩니다. 사출 성형기의 에너지 소비를 줄이기 위한 연구 개발에 전념하고 있어 당사의 유압 사출 성형기에 구성되어 있는 3세대 유압 서보 시스템 및 FF 순수 전기 모터는 에너지 소비를 효과적으로 줄이고 국가 소비 표준 I을 충족할 수 있습니다.
개인화/맞춤형 솔루션(판매 전 서비스)
저희 이즈미는 후방 반사, 초미세 발포, 화학적 발포, PU 성형, 비표준 장비에 대한 실리콘 성형 공정 계획, 가스 계획 지원, 공장 전체 계획 지원, 생산 관리 시스템, MES 시스템, OPC/RS232 및 다양하고 개인화된 금형 및 장비 관리에 대한 고객의 요구를 만족시키기 위한 기타 다양한 솔루션을 포함하는 800가지 이상의 비표준 구성, 기능, 기술, 서비스 및 공정 제어를 제공함으로써 다양하고 개인화된 성형 및 설비 관리에 대한 고객의 요구를 충족시키기 위해 가장 비용 효율적인 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 집중했습니다.
주 7일 16시간 대응 및 지원
사출 성형 해외 서비스 팀이 제공하는 기계 신규 설치 및 시운전 안내, 유지 보수 안내, 판매 전 기술 지원 및 문제 분석 및 해결책을 포함한 주 7일 전일 서비스 및 하루 16시간의 지속적인 온라인 지원을 통해 신속하고 효과적인 온라인, 현장 서비스 대응 및 해외 자회사 서비스 팀의 현지 고객 지원을 제공합니다.
E-커넥션/원격 진단
2가지의 도구 플랫폼이 포함된 이즈미의 E-커넥션 시스템은 고객에게 적시에 효율적인 온라인 지원을 제공할 수 있습니다.
KEBA 컴퓨터 원격 진단 시스템: 이 시스템을 통해 당사의 서비스 및 기술 담당자는 결함이 있는 기계의 제어 시스템에 직접 연결하여 다양한 문제를 신속하게 분석, 식별 및 해결하고 고객의 가동 중지 시간을 줄이고 서비스 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
AR 원격 협업 플랫폼 이 플랫폼을 통해 전문가는 고객에게 문제 분석 및 진단을 제공하고, 서비스 직원의 수고를 덜어주고, 즉각적인 통화를 하고, 오디오 및 비디오를 동기화하고, 실시간 기술 데이터 공유를 실현하고, 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
예측/유지보수 시스템
이즈미는 장비 고장의 위험을 줄이고 장비 수명을 연장하기 위해 정기 유지 보수 알림 및 핵심 부품의 예방적 모니터링 기능을 제공합니다. 정기 유지보수 알림 기능을 통해 고객에게 전체 수명 주기 동안 설비를 유지보수하도록 상기시키고 온라인 문서 안내 및 유지보수 지식을 제공할 수 있습니다. 핵심 부품의 예방적 모니터링 기능은 다양한 센서에서 얻은 정보를 효율적으로 활용하고 체계적으로 분석하여 고객에게 예측 유지 보수 알림을 제공하고 이를 통해 고객이 예비 부품을 준비할 충분한 시간을 가질 수 있도록 해줍니다.
해외 배송/신속 배송
중국 본사, 인도, 베트남, 브라질, 미국, 독일, 이스라엘, 프랑스, 말레이시아, 인도네시아, 필리핀, 콜롬비아, 멕시코에 서보 시스템과 같은 유압 부품, 제어 시스템과 같은 전기 부품, 나사 및 배럴 단위과 같은 공정 부품 및 마모 부품 취급하는 AS 액세서리 창고를 배치하였으며 이들 부품을 모두 24시간 이내에 신속하게 배송하여 전 세계 고객에게 빠른 액세서리 지원을 제공합니다.
확장/업그레이드 및 재구성
이즈미는 납품 후 다양한 기기에 대한 업그레이드 및 재구성 서비스를 제공하며 여기에는 특수 금형 및 공정의 프로그램 업그레이드, 배송 후 실현 가능한 다양한 맞춤형 구성 및 기능적 변형 추가, 유압 서보 시스템의 업그레이드 및 개조, 노후 설비의 생산 관리 시스템 구축 및 OPC 통신 업그레이드 등이 포함됩니다.
전문가/교육 지원
당사 사출성형기 해외 서비스팀은 신규 장비 운용, 수리 및 유지보수, 안전 운용을 위한 현장 및 온라인 교육을 포함한 고객을 위한 다양한 교육 서비스를 제공할 수 있습니다.
기계 운용, 수리 및 유지 보수, 안전, 문제 해결, 특수 공정, 장비 선택, 주변 장비 및 사출 성형기 신제품에 대한 실시간 온라인 교육을 모두 ZOOM을 통해 제공할 수 있습니다. 당사 Youtube 서비스 채널에서는 정규 운용 및 문제 해결에 대한 영상을 고객과 공유하고 있습니다. 또한, 고객에게 AR 원격 교육을 제공하여 실제 교육 시나리오 같은 몰입감 높은 교육 경험을 제공하고 교육 자료를 담당자와 고객이 학습하고 검토할 수 있도록 클라우드 스토리지 디스크에 모두 공유합니다.
기기 하나당 하나의 지침서/전체 수명 주기 관리
이즈미에서 단일 사출 성형기의 전체 수명 주기 관리를 점진적으로 구축해왔습니다. PLM, SAP 및 CRM 시스템을 통해 계약 체결에서 AS 서비스까지의 전 과정에 대한 시스템 지원 및 기록을 실현할 수 있습니다. 생산되는 각 기기에 대한 일반 작동 지침, 서보 시스템 지침, 제어 시스템 지침은 물론 제어 프로그램 및 SBOM 목록이 포함된 하나의 지침서로 구성되어 고객이 구매한 기계에 대한 모든 정보와 데이터를 완전히 이해할 수 있도록 도와주고 고객이 자신의 선택에 만족할 수 있게 합니다.
개인화/맞춤형 솔루션
저희 이즈미는 800가지 이상의 비표준 구성, 기능, 프로세스, 서비스 및 프로그램 제어를 제공함으로써 다양하고 개인화된 성형 및 설비 관리에 대한 고객의 요구를 충족시키기 위해 가장 비용 효율적인 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 집중했습니다. 한편, 당사는 최고의 비용 대 성능비를 통해 공장 계획, 설비 구성 계획, 제품 공정 계획, 회사 자금 조달 계획 및 제품 솔루션도 제공하여 고객의 요구 사항을 더 원활히 충족하고 있습니다.
상시 대응 및 지원(다이캐스팅)
연중무휴 핫라인을 제공합니다. 전 세계의 100명이 넘는 유지보수 전문가가 준비되어 있어 고객이 신고한 결함 문제의 96% 이상을 해결합니다. 이즈미는 고객에게 원스톱 서비스 경험을 제공하기 위해 CRM 시스템 서비스 부문을 창설했습니다. 수리 보고부터 즉각적인 대응 및 현장 수리 서비스까지 모든 과정을 고객이 실시간으로 확인할 수 있습니다(다이캐스팅).
E-커넥션/원격 진단
2가지의 도구 플랫폼이 포함된 이즈미의 E-커넥션 시스템은 고객에게 적시에 효율적인 온라인 지원을 제공할 수 있습니다.
KEBA 컴퓨터 원격 진단 시스템: 이 시스템을 통해 당사의 서비스 및 기술 담당자는 결함이 있는 기계의 제어 시스템에 직접 연결하여 다양한 문제를 신속하게 분석, 식별 및 해결하고 고객의 가동 중지 시간을 줄이고 서비스 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
AR 원격 협업 플랫폼 이 플랫폼을 통해 전문가는 고객에게 문제 분석 및 진단을 제공하고, 서비스 직원의 수고를 덜어주고, 즉각적인 통화를 하고, 오디오 및 비디오를 동기화하고, 실시간 기술 데이터 공유를 실현하고, 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
예측/유지보수 시스템
설비 고장의 위험을 줄이고 서비스 수명을 연장하기 위해 정기 유지 보수 알림 및 핵심 부품의 예방적 모니터링 기능을 제공합니다. 정기 유지보수 알림 기능을 통해 고객에게 전체 수명 주기 동안 설비를 유지보수하도록 상기시키고 온라인 문서 안내 및 유지보수 지식을 제공할 수 있습니다. 핵심 부품의 예방적 모니터링 기능은 다양한 센서에서 얻은 정보를 효율적으로 활용하고 체계적으로 분석하여 고객에게 예측 유지 보수 알림을 제공하고 이를 통해 고객이 예비 부품을 준비할 충분한 시간을 가질 수 있도록 해줍니다. 또한, 첫 유지보수 서비스를 개척하여 고객에게 예방정비 서비스를 제공하고 있습니다.
해외 배송/신속 배송
전국적인 서비스 직영점 및 액세서리 센터망
20개의 직영점 창고를 갖춘 중국 내 76개 도시권을 담당하는 YFO 서비스망
1,000m2 이상 - 우장(Wujiang) 및 순더(Shunde)에 있는 각각 500m2 이상을 포함하는 2개의 액세서리 센터 창고
연중 내내 배송 - 연중 배송을 위해 액세서리 센터 창고에 인원 근무
95% - ≥ 95% 당일 현지 창고 인도 비율
확장/업그레이드 및 재구성
이즈미는 납품 후 다양한 기기에 대한 업그레이드 및 재구성 서비스를 제공하며 여기에는 특수 금형 및 공정의 프로그램 업그레이드, 배송 후 실현 가능한 다양한 맞춤형 구성 및 기능적 변형 추가, 유압 서보 시스템의 업그레이드 및 개조, 노후 설비의 생산 관리 시스템 구축, 제품 데이터의 소급 및 업그레이드, 공장 건물 이전 및 시운전 등이 포함됩니다.
전문가/교육 지원
설비 구조 및 원리, 공정 및 제품, 수리 및 유지 보수, 안전한 작동에 관한 지식에 대한 고객의 요구를 충족하고 필요한 고객에게 온라인 및 오프라인 전 범위에서 다양한 교육 서비스를 제공하기 위해 이즈미는 다이캐스팅 업계에서 가장 전문적인 온라인 시스템을 독자적으로 개발 및 구축하였습니다. 4개 국어(중국어, 영어, 포르투갈어, 러시아어)를 지원하며 PC 및 Android에서 이용할 수 있습니다. 이 지식 기반 플랫폼은 이즈미의 다이캐스팅 기기와 관련된 많은 유지보수 사례뿐만 아니라 서비스 및 기술 문서를 통합하여 유지보수 담당자가 기술 문서를 찾는 시간을 줄이고 공유 기능도 제공할 수 있습니다.
기기 하나당 하나의 지침서/전체 수명 주기 관리
단일 사출 성형기의 전체 수명 주기 관리는 이즈미에서 구축되어 왔습니다. PLM, SAP 및 CRM 시스템을 통해 계약 체결에서 AS 서비스까지의 전 과정에 대한 시스템 지원 및 기록을 실현할 수 있습니다. 생산되는 각 기기에 대한 일반 작동 지침, 서보 시스템 지침, 제어 시스템 지침은 물론 제어 프로그램 및 SBOM 목록이 포함된 하나의 지침서로 구성되어 고객이 구매한 기계에 대한 모든 정보와 데이터를 완전히 이해할 수 있도록 도와주고 고객이 자신의 선택에 만족할 수 있게 합니다.
부가 가치 서비스/비영리 지원
공장 계획, 공정 최적화, 시 사출, 고객 교육, 기술 토론, 업계 상담, 에너지 절약 및 배출 감소에 대한 많은 부가 가치 서비스 및 비영리 지원을 고객에게 제공할 수 있습니다. 1,000만 위안 이상의 투자를 통해 설립된 다이캐스팅 제품 및 공정 응용 센터(PPAC)는 설비 및 기술의 R&D와 신제품 프로그램의 확장을 보장하도록 설계되었습니다. 다이캐스팅 머신의 에너지 소비를 줄이기 위한 연구 개발에 전념하고 있어 당사의 다이캐스팅 머신용 유압 서보 시스템은 에너지 소비를 효과적으로 줄이고 국가 소비 표준 I을 충족할 수 있습니다.
고품질 분해 정비 서비스
이즈미의 분해 정비 부서는 항상 고객의 요구를 만족하기 위해 노력해왔습니다. 다이캐스팅 머신의 유지보수에 집중하는 것 외에도 당사는 국내외 주요 브랜드의 다이캐스팅 머신 유지보수에도 관심을 기울이고 있습니다.
전용 유압유 개발
다양한 고객의 요구를 충족하기 위해 다양한 등급의 유압유를 개발했으며, Shell, Chevron, Caltex 등의 세계적인 프리미엄 브랜드와 함께 Y2, Y3, HI와 같은 고급 유압유를 개발했습니다.
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