5,000+
Il potente sistema di immagazzinamento per pezzi
Tempestivo, professionale, dedicato al cliente Servizio Instant Prime basato su YFO
Il modello YFO (Yizumi Factory Outlet) garantisce un’alta velocità di risposta e controllabilità del servizio ed è anche la nuova strategia di servizio globale di Yizumi per il futuro. Per quanto riguarda il concetto di servizio, non solo garantiamo la sicurezza dell’attività produttiva del cliente, ma ci sforziamo anche di raggiungere l’obiettivo finale di ridurre il rischio di tempi di inattività attraverso ogni dettaglio e migliorare la produttività del cliente.
246
La rete di servizi YFO
La rete di servizi YFO in 96 città cinesi e 150 paesi all’estero offre un migliore accesso al servizio.
Seleziona la tua zona
90,000+
supporto del servizio YFO
Maggiore cura dell’esperienza del cliente rispetto alle macchine
Dalla consulenza pre-vendita all’installazione e messa in servizio in loco, dall’ispezione regolare post-vendita alla consegna dei pezzi di ricambio e alla formazione dei clienti, ogni ingegnere di servizio YFO ha gestito con successo oltre 300 casi e i loro servizi professionali di alta qualità garantiranno il funzionamento normale delle macchine.
Servizio del sistema di Soluzioni Per Stampaggio a Iniezione
Macchina a Iniezione Di Gomma nonché Confezionamento Ad Alta Velocità nonché altri servizi
Servizio di sistema di Pressofusione
Pressofusione nonché Macchina Per Thixomolding, Automazione Robotica nonché altri servizi
Servizio a valore aggiunto/supporto senza scopo di lucro
Ai nostri clienti esteri possono essere forniti molti servizi a valore aggiunto e supporto senza scopo di lucro per la pianificazione dell’impianto, per l’ottimizzazione dei processi, per le prove di stampaggio, per la formazione dei clienti, per la discussione tecnica, per la consulenza sul settore, per il risparmio energetico e per la riduzione delle emissioni. I servizi di prova dello stampo possono essere forniti presso la nostra sede cinese e in tutte le filiali estere. Poiché siamo impegnati nella ricerca e nello sviluppo della riduzione del consumo energetico delle macchine per stampaggio a iniezione, il nostro servosistema idraulico di terza generazione e il motore completamente elettrico FF configurato nelle nostre macchine per stampaggio a iniezione idraulica possono ridurre efficacemente il consumo energetico e soddisfare lo standard nazionale sul consumo I.
Personalizzazione/soluzioni personalizzate (servizi di prevendita)
Noi di YIZUMI ci dedichiamo a fornire le soluzioni personalizzate più convenienti per soddisfare le richieste dei nostri clienti per una gestione diversificata e personalizzata dello stampaggio e delle attrezzature, offrendo più di 800 configurazioni, funzioni, tecnologie, servizi e controllo di processo non standard, che includono riflessione posteriore, microschiuma, schiuma chimica, stampaggio PU, schema di processo di stampaggio del silicone per apparecchiature non standard, supporto per la pianificazione del gas, supporto per la pianificazione dell’intero impianto, sistema di gestione della produzione, sistema MES, OPC/RS232 e altri tipi di soluzioni per soddisfare le richieste dei nostri clienti per la gestione diversificata e personalizzata di stampaggio e attrezzature.
Risposta e supporto 7/16
Il nostro team di assistenza all’estero di stampaggio a iniezione offre assistenza a tempo pieno di 7 giorni alla settimana e il supporto online continuo di 16 ore al giorno. Ciò include la guida all’installazione e alla messa in servizio di nuove macchine, la guida alla manutenzione, il supporto tecnico pre-vendita, nonché analisi e soluzioni dei problemi, per fornire risposte e supporto online e in loco rapidi ed efficaci per i clienti regionali dei nostri team di assistenza delle filiali estere.
E-Connection/diagnosi remota
Grazie alle 2 piattaforme di strumenti, il sistema E-Connection di YIZUMI può fornire un supporto online tempestivo ed efficace ai nostri clienti.
Sistema di diagnosi remota computerizzata KEBA: con questo sistema, il nostro personale tecnico e di assistenza può collegarsi direttamente al sistema di controllo della macchina difettosa per analizzare, identificare e risolvere rapidamente vari problemi, ridurre i tempi di inattività dei clienti e migliorare l’efficienza del servizio.
Piattaforma di collaborazione remota AR: attraverso questa piattaforma, i nostri esperti possono fornire ai clienti analisi e diagnosi dei problemi, liberare le mani del nostro personale di assistenza, effettuare chiamate istantanee, sincronizzare audio e video, realizzare la condivisione di dati tecnici in tempo reale e migliorare l’efficienza.
Sistema di previsione/manutenzione
YIZUMI fornisce le funzioni di promemoria della manutenzione regolare e di monitoraggio preventivo dei componenti principali per ridurre il rischio di guasti alle apparecchiature e prolungarne la durata. La funzione di promemoria della manutenzione regolare può ricordare ai clienti di far controllare periodicamente le proprie apparecchiature per l’intero ciclo di vita e fornire una guida con documenti online e conoscenze sulla manutenzione. La funzione di monitoraggio preventivo dei componenti principali può utilizzare in modo efficiente e analizzare sistematicamente le informazioni ottenute attraverso vari sensori per fornire ai clienti promemoria di manutenzione predittiva, consentendo loro di avere tempo sufficiente per occuparsi dei propri pezzi di ricambio.
Consegna globale/consegna rapida
I nostri magazzini di accessori post-vendita sono distribuiti nelle sedi centrali in Cina, India, Vietnam, Brasile, Stati Uniti, Germania, Israele, Francia, Malesia, Indonesia, Filippine, Colombia e Messico, per fornire parti idrauliche come servosistemi, componenti elettrici come sistemi di controllo, pezzi di lavorazione come unità vite e barile e parti soggette a usura. Tutto ciò può essere consegnato rapidamente entro 24 ore, per fornire supporti rapidi relativi agli accessori per i nostri clienti globali.
Crescita/miglioramento e ricostruzione
I servizi di aggiornamento e ricostruzione per diverse macchine sono forniti da YIZUMI dopo la consegna. Ciò include l’aggiornamento del programma di stampi e processi speciali, l’aggiunta di varie configurazioni personalizzate realizzabili e la trasformazione funzionale dopo la consegna, l’aggiornamento e la ricostruzione del servosistema idraulico, l’istituzione del sistema di gestione della produzione di vecchie apparecchiature e l’aggiornamento della comunicazione OPC.
Supporto esperto/formativo
Il nostro team di assistenza all’estero delle macchine per stampaggio a iniezione può fornire vari servizi di formazione per i clienti, inclusa la formazione in loco e online per l’azionamento, la riparazione e la manutenzione di nuove apparecchiature e le operazioni di sicurezza.
Attraverso ZOOM, è possibile fornire la formazione online in tempo reale per l’azionamento della macchina, la riparazione e la manutenzione, la sicurezza, la risoluzione dei problemi, i processi speciali, la selezione delle attrezzature, le apparecchiature periferiche e i nuovi prodotti delle macchine per stampaggio a iniezione. Nel nostro canale di servizio Youtube vengono condivisi con i clienti i video per le operazioni regolari e la risoluzione dei problemi. Inoltre, forniamo ai nostri clienti anche formazione a distanza tramite AR per creare un’esperienza di formazione coinvolgente come in scenari di formazione del mondo reale, e tutti i materiali di formazione sono condivisi sui nostri dischi di archiviazione in cloud, affinché agenti e clienti possano apprendere e rivedere.
Un manuale per una macchina/gestione dell’intero ciclo di vita
In YIZUMI è stata gradualmente stabilita la gestione dell’intero ciclo di vita delle singole macchine per stampaggio a iniezione. Attraverso i sistemi PLM, SAP e CRM, è possibile realizzare il supporto del sistema e la registrazione dell’intero processo, dalla firma del contratto ai servizi post-vendita. Per ogni macchina prodotta è previsto un manuale, che include istruzioni operative generali, istruzioni sul servosistema, istruzioni sul sistema di controllo, nonché il programma di controllo e l’elenco SBOM, per aiutare i clienti a comprendere appieno tutte le informazioni e i dati sulle macchine acquistate e sentirsi soddisfatti delle proprie scelte.
Personalizzazione/soluzioni personalizzate
Noi di YIZUMI ci dedichiamo a fornire le soluzioni personalizzate più convenienti per soddisfare le richieste dei nostri clienti per una gestione diversificata e personalizzata dello stampaggio e delle apparecchiature, offrendo oltre 800 tipi di configurazioni, funzioni, processi, servizi e controlli di programma non standard. Nel frattempo, forniamo anche pianificazione dell’impianto di officina, schema di configurazione delle apparecchiature, schema di processo del prodotto, schema di finanziamento aziendale e soluzioni di prodotto con le migliori prestazioni in termini di costi per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.
Risposta e supporto 7/24 (pressofusione)
È disponibile una linea di assistenza 24 ore al giorno per 365 giorni l’anno. Oltre 100 esperti di manutenzione in tutto il mondo sono pronti a risolvere oltre il 96% dei problemi di guasto segnalati dai clienti. YIZUMI ha istituito un settore dei servizi di sistema CRM, per offrire ai clienti un’esperienza di assistenza one-stop. Dal rapporto di riparazione alla risposta immediata e ai servizi di riparazione in loco, l’intero processo può essere controllato dai clienti in tempo reale (pressofusione).
E-Connection/diagnosi remota
Grazie alle 2 piattaforme di strumenti, il sistema E-Connection di YIZUMI potrebbe fornire un supporto online tempestivo ed efficace ai nostri clienti.
Sistema di diagnosi remota computerizzata KEBA: con questo sistema, il nostro personale tecnico e di assistenza può collegarsi direttamente al sistema di controllo della macchina difettosa per analizzare, identificare e risolvere rapidamente vari problemi, ridurre i tempi di inattività dei clienti e migliorare l’efficienza del servizio.
Piattaforma di collaborazione remota AR: attraverso questa piattaforma, i nostri esperti possono fornire ai clienti analisi e diagnosi dei problemi, liberare le mani del nostro personale di assistenza, effettuare chiamate istantanee, sincronizzare audio e video, realizzare la condivisione di dati tecnici in tempo reale e migliorare l’efficienza.
Sistema di previsione/manutenzione
Forniamo le funzioni di promemoria della manutenzione regolare e di monitoraggio preventivo dei componenti principali per ridurre il rischio di guasti alle apparecchiature e per prolungarne la durata. La funzione di promemoria della manutenzione regolare può ricordare ai clienti di far controllare periodicamente le proprie apparecchiature per l’intero ciclo di vita e fornire una guida con documenti online e conoscenze sulla manutenzione. La funzione di monitoraggio preventivo dei componenti principali può utilizzare in modo efficiente e analizzare sistematicamente le informazioni ottenute attraverso vari sensori per fornire ai clienti i promemoria di manutenzione predittiva, consentendo loro di avere tempo sufficiente per occuparsi dei propri pezzi di ricambio. Inoltre, siamo anche pionieri del primo servizio di manutenzione che fornisce un servizio di manutenzione preventiva ai nostri clienti.
Consegna globale/consegna rapida
Rete nazionale di punti di assistenza e centri accessori
20 magazzini dei punti di assistenza: una rete di servizi YFO che copre 76 aree urbane in Cina
Più di 1000 m2: 2 magazzini dei centri accessori che coprono rispettivamente più di 500 m2 a Wujiang e Shunde
Consegne tutto l’anno: personale presente nei magazzini dei centri accessori per consegne tutto l’anno
95% - ≥ 95% di tasso franco magazzino locale nello stesso giorno
Crescita/miglioramento e ricostruzione
YIZUMI fornisce i servizi di aggiornamento e ricostruzione per diverse macchine dopo la consegna, compreso l’aggiornamento del programma di stampi e processi speciali, l’aggiunta di varie configurazioni personalizzate realizzabili e la trasformazione funzionale dopo la consegna, l’aggiornamento e la ricostruzione del servosistema idraulico, l’istituzione del sistema di gestione della produzione di vecchie apparecchiature, la retrospettiva e l’aggiornamento dei dati di prodotto, il trasferimento e la messa in servizio degli edifici delle fabbriche, ecc...
Supporto esperto/formativo
Per soddisfare le esigenze dei clienti relative alla conoscenza della struttura e del principio delle apparecchiature, del processo e del prodotto, della riparazione e della manutenzione, nonché del funzionamento sicuro, e per fornire una gamma completa di servizi di formazione diversificati online e offline per i clienti che ne hanno bisogno, abbiamo sviluppato e istituito in modo indipendente il sistema online più professionale nel settore della pressofusione. Supporta 4 lingue (cinese, inglese, portoghese e russo) ed è compatibile con PC e Android. Questa piattaforma di base di conoscenza integra documenti di servizio e tecnici e molti casi di manutenzione relativi alle macchine di pressofusione di YIZUMI, può ridurre il tempo del personale di manutenzione per reperire i documenti tecnici e può anche fornire funzioni di condivisione.
Un manuale per una macchina/gestione dell’intero ciclo di vita
In YIZUMI è stata gradualmente stabilita la gestione dell’intero ciclo di vita della singola macchina per stampaggio a iniezione. Attraverso i sistemi PLM, SAP e CRM, è possibile realizzare il supporto del sistema e la registrazione dell’intero processo, dalla firma del contratto ai servizi post-vendita. Per ogni macchina prodotta è previsto un manuale, che include istruzioni operative generali, istruzioni sul servosistema, istruzioni sul sistema di controllo, nonché un programma di controllo e un elenco SBOM, per aiutare i clienti a comprendere appieno tutte le informazioni e i dati sulle macchine acquistate e sentirsi soddisfatti delle proprie scelte.
Servizio a valore aggiunto/supporto senza scopo di lucro
Ai nostri clienti possono essere forniti molti servizi a valore aggiunto e supporto senza scopo di lucro per la pianificazione dell’impianto, per l’ottimizzazione dei processi, per le prove di stampaggio, per la formazione dei clienti, per la discussione tecnica, per la consulenza sul settore, per il risparmio energetico e per la riduzione delle emissioni. Il Centro di applicazione dei prodotti e dei processi di pressofusione (PPAC) istituito con un investimento di oltre dieci milioni di yuan è progettato per garantire la ricerca e lo sviluppo di apparecchiature e tecnologie, come pure l’estensione di nuovi programmi di prodotti. Poiché siamo impegnati nella ricerca e nello sviluppo per la riduzione del consumo energetico delle macchine per pressofusione, il nostro servosistema idraulico per le macchine per pressofusione può ridurre efficacemente il consumo energetico e soddisfare lo standard nazionale sul consumo I.
Servizi di revisione di alta qualità
Il reparto di revisione di YIZUMI è sempre stato impegnato a soddisfare le esigenze dei clienti. Oltre a concentrarci sulla manutenzione delle nostre macchine per pressofusione, prestiamo attenzione anche alla manutenzione delle macchine per pressofusione di altri grandi marchi nazionali ed esteri.
Sviluppo di olio idraulico dedicato
Per soddisfare le diverse esigenze dei clienti, abbiamo sviluppato diversi gradi di olio idraulico e abbiamo sviluppato l’olio idraulico di fascia alta dedicato di Y2, Y3 e HI, insieme a marchi premium internazionali come Shell, Chevron e Caltex.
Contattaci
Per favore lascia un messaggio e ti contatteremo presto!
Immagine/i
+
Video
+
Con la presente do il mio consenso per i miei dati personali, raccolti ed elaborati da YIZUMI in relazione alla mia richiesta.
servizio YFO
Esperienza di servizio
Contattaci
Contattaci
Per favore lascia un messaggio e ti contatteremo presto!
Con la presente do il mio consenso per i miei dati personali, raccolti ed elaborati da YIZUMI in relazione alla mia richiesta.