Portlet del servizio post-vendita
Collaborazione remota AR
L'app del portale di assistenza post-vendita si concentra sul servizio post-vendita per stampaggio a iniezione, pressofusione, iniezione di gomma e altre apparecchiature e fornisce strumenti come le richieste di riparazione dei clienti, l'elaborazione degli ordini di lavoro di assistenza e la richiesta rapida di informazioni sulle apparecchiature, in modo che i clienti possano effettuare rapidamente una richiesta di assistenza in autonomia e seguire in tempo reale lo stato di avanzamento dell'elaborazione dell'ordine di lavoro di assistenza.
Il modulo di collaborazione remota AR di Yizumi integra la tecnologia della realtà aumentata, la tecnologia di comunicazione audio e video, call center e capacità di trasferimento file per ottenere comunicazioni bidirezionali in tempo reale tra il personale di manutenzione in loco e gli esperti in sedi remote. Ciò consente l'etichettatura AR sullo schermo e il trasferimento di file pertinenti per una guida immediata alla risoluzione dei problemi, migliorando notevolmente l'efficienza della manutenzione e riducendo i costi di collaborazione.