5000+
Sistemas de almacén de repuesto
A tiempo, profesional, el cliente es lo primero Sistema primario instantáneo basado en YFO
El modelo YFO (Sucursal de fábrica Yizumi) garantiza una elevada velocidad de respuesta y controlabilidad del servicio, y es la nueva estrategia de servicio global de Yizumi para el futuro. En lo que respecta al concepto de servicio, no solamente garantizamos la seguridad de la actividad productiva del cliente, sino que nos esforzamos en cumplir el objetivo final de reducción de riesgos de falta de actividad mediante todos los detalles y mejoramos la productividad del cliente.
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Redes de servicio YFO
La red de servicio YFO cubre 96 ciudades en China y 150 puntos de venta en el extranjero en el mundo, lo que puede garantizar un servicio más rápido y más conveniente
Elegir el área
90000+
Soporte de servicio YFO
Centrarse más en la experiencia de servicio
Cada ingeniero YFO tiene una amplia experiencia de servicio para acompañar su máquina con servicios profesionales de alta calidad.
Servicio de instalación de moldeo por inyección
Máquina de caucho y embalaje de alta velocidad y otros servicios
Servicio de sistema de fundición a presión
Equipos de fundición a presión y automatización, incluyendo máquinas de moldeo a presión, robótica y otros servicios
Soluciones de personalización/a la medida (Servicios preventa)
Nosotros, YIZUMI, estamos dedicados a proporcionar las soluciones personalizadas más asequibles para cumplir con las necesidades de nuestros clientes para la gestión diversa y personalizada de equipos y moldeado mediante la oferta de más de 800 configuraciones, funciones, tecnologías y control de procesos no estándares, incluyendo retroreflexión, microespuma, espuma química, moldeado de PU, esquema de proceso de moldeado de silicona para equipamiento no estándar, soporte de planificación de gas, soporte para la planificación de toda la planta, sistema de gestión de producción, sistema MES, OPC/RS232, y otro tipo de soluciones para cumplir con las exigencias de nuestros clientes para gestión diversa y personalizada de moldeado y equipamiento.
7/16/Respuesta y soporte
Nuestro equipo de servicio de moldeado por inyección internacional ofrece servicios a tiempo completo 7 días por semana y soporte en línea continuo 16 horas al día, incluyendo instalación de maquinaria nueva y orientación de puesta en funcionamiento, orientación de mantenimiento, soporte técnico preventa, así como análisis y soluciones de problemas, para ofrecer una respuesta de servicio en línea y local rápida y efectiva, y soporte para clientes regionales de nuestros equipos de servicio de sucursales internacionales.
E-Connection/Diagnóstico remoto
Incluye 2 plataformas de herramientas, el sistema E-Connection de YIZUMI puede proporcionar un soporte técnico rápido y efectivo para nuestros clientes.
Sistema de diagnóstico remoto por ordenador KEBA: Con este sistema nuestro personal técnico y de servicio puede conectar directamente con el sistema de control de la maquinaria defectuosa para analizar, identificar y solucionar rápidamente diversos problemas, reduciendo el tiempo sin actividad de los clientes, y mejorando la eficiencia del servicio.
Plataforma de colaboración remota AR: Mediante esta plataforma, nuestros expertos pueden ofrecer a los clientes análisis de problemas y diagnóstico, liberando las manos de nuestro personal de servicio, realizar llamadas instantáneas, sincronizar audio y video, realizar compartido de datos técnicos, y mejorar la eficiencia.
Sistema de predicción/mantenimiento
YIZUMI proporciona recordatorios regulares de mantenimiento y funciones de monitorización preventiva de componentes clave para reducir el riesgo de fallo del equipamiento y aumentar su vida útil. La función de recordatorio regular de mantenimiento puede recordar a los clientes mantener su equipo en todo su ciclo vital y proporcionar orientación documental en línea y conocimientos de mantenimiento. La función de monitorización preventiva de componentes clave puede utilizar eficazmente y analizar sistemáticamente la información obtenida mediante diversos sensores para ofrecer a los clientes recordatorios de mantenimiento predictivos, permitiéndoles tener tiempo suficiente para encargarse de los recambios.
Entrega global/Entrega rápida
Nuestros almacenes de accesorios posventa se encuentran en la central de China, India, Vietnam, Brasil, Estados Unidos, Alemania, Israel, Francia, Malasia, Indonesia, Filipinas, Colombia y México, cubriendo piezas hidráulicas como sistemas servo, componentes eléctricos como sistemas de control, piezas de procesamiento como unidad de tornillo y barril y piezas fungibles, todos ellos capaces de ser entregados en menos de 24 horas, para proporcionar soporte de accesorio rápidos para nuestros clientes globales.
Crecimiento/Actualización y reconstrucción
Los servicios de actualización y reconstrucción de diversas maquinarias tras su entrega son proporcionados por YIZUMI, incluyendo la actualización de programas de moldes y procesos especiales, el añadido de diversas configuraciones personalizadas realizables y transformación funcional tras la entrega, actualización y reconstrucción de sistema servohidráulico, el establecimiento del sistema de gestión de producción de equipamiento usado, y la actualización de la comunicación OPC.
Soporte experto/formación
Nuestro equipo de servicio internacional de maquinarias de moldeado por inyección puede ofrecer diversos servicios de formación para clientes, incluyendo la formación local y en línea para el uso, reparación y mantenimiento, y funcionamiento de seguridad del nuevo equipamiento.
Mediante ZOOM puede proporcionarse la formación en línea y tiempo real de uso de la maquinaria, reparación y mantenimiento, seguridad, solución de problemas, procesos especiales, selección de equipo, equipamiento periférico, y nuevos productos de maquinarias de moldeado por inyección. En nuestro canal de servicio de Youtube compartimos los videos de operaciones habituales y solución de problemas. Además, también proporcionamos a nuestros clientes formación remota mediante AR para crear una experiencia de formación inmersiva como en los escenarios de formación del mundo real, y todos los materiales de formación se comparten en nuestros discos en la nube para que agentes y clientes los revisen y aprendan.
Un manual para una maquinaria/Gestión de ciclo vital completo
La gestión de ciclo vital completo de cada maquinaria de moldeado por inyección ha sido establecido gradualmente por YIZUMI. Mediante sistemas PLM, SAP y CRM, el sistema soporta y registra todo el proceso, desde la firma del contrato a los servicios posventa que puedan realizarse. Cada maquinaria producida se configura con un manual, que incluye instrucciones operativas generales, instrucciones del sistema servo, instrucciones del sistema de control, así como programa de control y lista SBOM, para ayudar a los clientes a comprender por completo toda la información y datos de la maquinaria adquirida y se sientan satisfechos con su elección.
Servicio de valor añadido/Soporte sin ánimo de lucro
Podemos proporcionar a nuestros clientes internacionales muchos servicios de valor añadido y soporte sin ánimo de lucro en la planificación de planta, optimización de procesos, pruebas de moldeado, formación del cliente, conversaciones técnicas, consultoría industrial, conservación energética y reducción de emisiones. Los servicios de pruebas de molde pueden ser proporcionados en nuestra central en China y en todas las sucursales internacionales. Como estamos comprometidos con la investigación y desarrollo de la reducción del consumo energético de las maquinarias de moldeado por inyección, nuestro sistema servohidráulico de tercera generación y motor totalmente eléctrico FF configurado en nuestras maquinarias de moldeado por inyección hidráulicas puede reducir eficazmente el consumo de energía y cumplir con el estándar de consumo nacional I.
Soluciones de personalización/a la medida
Nosotros, YIZUMI, estamos dedicados a proporcionar las soluciones personalizadas más asequibles para cumplir con las necesidades de nuestros clientes para la gestión diversa y personalizada de equipos y moldeado mediante la oferta de más de 800 configuraciones, funciones, tecnologías y control de procesos no estándares. A su vez, también proporcionamos planificación de planta de taller, esquema de configuración de equipamiento, esquema de proceso de producto, esquema financiero de la empresa, y soluciones de producto con la mayor efectividad de coste para cumplir mejor con las necesidades de nuestros clientes.
7/24/Respuesta y soporte (Fundición)
Línea de asistencia 27/365 disponible. Más de 100 expertos en mantenimiento de todo el mundo están listos para solucionar más del 96% de problemas informados por los clientes. YIZUMI ha establecido un servicio sectorial con sistema CRM, para traer a los clientes una experiencia de servicio con una sola parada. Desde el informe de reparación a la respuesta instantánea y servicios de reparación locales, todo el proceso puede ser comprobado por los clientes en tiempo real (Fundición).
E-Connection/Diagnóstico remoto
Incluye 2 plataformas de herramientas, el sistema E-Connection de YIZUMI puede proporcionar un soporte técnico rápido y efectivo para nuestros clientes.
Sistema de diagnóstico remoto por ordenador KEBA: Con este sistema nuestro personal técnico y de servicio puede conectar directamente con el sistema de control de la maquinaria defectuosa para analizar, identificar y solucionar rápidamente diversos problemas, reduciendo el tiempo sin actividad de los clientes, y mejorando la eficiencia del servicio.
Plataforma de colaboración remota AR: Mediante esta plataforma, nuestros expertos pueden ofrecer a los clientes análisis de problemas y diagnóstico, liberando las manos de nuestro personal de servicio, realizar llamadas instantáneas, sincronizar audio y video, realizar compartido de datos técnicos, y mejorar la eficiencia.
Sistema de predicción/mantenimiento
Proporcionamos recordatorios regulares de mantenimiento y funciones de monitorización preventiva de componentes clave para reducir el riesgo de fallo del equipamiento y aumentar su vida útil. La función de recordatorio regular de mantenimiento puede recordar a los clientes mantener su equipo en todo su ciclo vital y proporcionar orientación documental en línea y conocimientos de mantenimiento. La función de monitorización preventiva de componentes clave puede utilizar eficazmente y analizar sistemáticamente la información obtenida mediante diversos sensores para ofrecer a los clientes recordatorios de mantenimiento predictivos, permitiéndoles tener tiempo suficiente para encargarse de los recambios. Además también somos pioneros en el primer servicio de mantenimiento que ofrece un servicio de mantenimiento preventivo a nuestros clientes.
Entrega global/Entrega rápida
Red nacional de puntos de servicio y centros de accesorios
· 20 almacenes - una red de servicio YFO que cubre 76 zonas urbanas de China
· 2 centros de accesorios de más de 1000 m2 - que cubren respectivamente más de 500 m2 en Wujiang y Shunde
· Entrega todo el año - personal en los almacenes del centro de accesorios para entrega todo el año
· Tasa de almacenes locales del 95% - ≥ 95% en el mismo día
Crecimiento/Actualización y reconstrucción
Los servicios de actualización y reconstrucción de diversas maquinarias tras su entrega son proporcionados por YIZUMI, incluyendo la actualización de programas de moldes y procesos especiales, el añadido de diversas configuraciones personalizadas realizables y transformación funcional tras la entrega, actualización y reconstrucción de sistema servohidráulico, el establecimiento del sistema de gestión de producción de equipamiento usado, reacondicionamiento y actualización de datos de producto, reubicación y puesta en funcionamiento de edificios de la fábrica, etc.
Soporte experto/formación
Para cumplir con las necesidades de los clientes de conocimiento de estructura y principios del equipo, procesos y productos, reparación y mantenimiento, así como el uso seguro, y para proporcionar una gama completa de servicios de formación en línea y presenciales diversificados para clientes que lo precisen, hemos desarrollado y establecido de forma independiente el sistema en línea más profesional del sector de la fundición. Soporta 4 idiomas (chino, inglés, portugués y ruso) y es compatible con PC y Android. Esta plataforma de bases de conocimiento integra documentación de servicio y técnica, así como muchos casos de mantenimiento relacionados con las maquinarias de fundición de YIZUMI, puede reducir el tiempo para que el personal de mantenimiento localice la documentación técnica, y también ofrece funciones de compartido.
Un manual para una maquinaria/Gestión de ciclo vital completo
La gestión de ciclo vital completo de cada maquinaria de moldeado por inyección ha sido establecido por YIZUMI. Mediante sistemas PLM, SAP y CRM, el sistema soporta y registra todo el proceso, desde la firma del contrato a los servicios posventa que puedan realizarse. Cada maquinaria producida se configura con un manual, que incluye instrucciones operativas generales, instrucciones del sistema servo, instrucciones del sistema de control, así como programa de control y lista SBOM, para ayudar a los clientes a comprender por completo toda la información y datos de la maquinaria adquirida y se sientan satisfechos con su elección.
Servicio de valor añadido/Soporte sin ánimo de lucro
Podemos proporcionar a nuestros clientes muchos servicios de valor añadido y soporte sin ánimo de lucro en la planificación de planta, optimización de procesos, pruebas de moldeado, formación del cliente, conversaciones técnicas, consultoría industrial, conservación energética y reducción de emisiones. El Centro de Producto y Aplicación de Procesos de Fundición (PPAC) establecido mediante una inversión de más de diez millones de yuan ha sido diseñado para garantizar la I+D de equipamiento y tecnología, así como la extensión de los programas de nuevos productos. Como estamos comprometidos con la investigación y desarrollo de la reducción del consumo energético de las maquinarias de fundición, nuestro sistema servohidráulico para maquinarias de fundición puede reducir eficazmente el consumo de energía y cumplir con el estándar de consumo nacional I.
Servicios de renovación de alta calidad
El departamento de renovación de YIZUMI siempre ha estado comprometido con cumplir con las necesidades de nuestros clientes. Además de centrarse en el mantenimiento de nuestras maquinarias de fundición, también prestamos atención al mantenimiento de maquinarias de fundición de otras marcas importantes, tanto locales como internacionales.
Desarrollo de aceite hidráulico dedicado
Para cumplir con las diversas necesidades de nuestros clientes, hemos desarrollado distintos grados de aceite hidráulico, y desarrollado el aceite hidráulico de alta gama dedicado Y2, Y3 y HI junto con marcas de primera internacionales como Shell, Chevron y Caltex.
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Por la presente doy mi consentimiento para mis datos personales, recogidos y procesados por YIZUMI en relación con mi consulta.
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