Die App des Kundendienstportals konzentriert sich auf den Kundendienst für Spritzgieß-, Druckguss-, Gummispritzgieß- und andere Anlagen und bietet Tools wie Kundenreparatu-Anfragen, Bearbeitung von Serviceaufträgen und Schnellabfrage von Anlageninformationen, sodass Kunden schnell eine selbständige Serviceanfrage stellen und sich in Echtzeit über den Fortschritt der Bearbeitung von Serviceaufträgen informieren können.

Yizumis AR-Modul für Fernzusammenarbeit beinhaltet Augmented-Reality-Technologie, Audio- und Videokommunikationstechnologie,
ein Callcenter sowie die Möglichkeit der Dateiübertragung, sodass eine Zwei-Wege-Kommunikation in Echtzeit zwischen dem Wartungspersonal vor Ort und den Experten an entfernten Standorten ermöglicht wird. So wird eine AR-Beschriftung auf dem Bildschirm und die Übertragung relevanter Dateien zur sofortigen Fehlerbehebung ermöglicht, wodurch die Wartungseffizienz erheblich verbessert wird und die Kosten für die Zusammenarbeit sinken.